Obchodní podmínky

Platné od 11. září 2026. Tyto podmínky nahrazují obchodní podmínky ze dne 2. září 2019.

1. Kdo jsme

Tento obchod provozuje společnost CO2Art Technologies Limited, společnost registrovaná v Irsku pod registračním číslem 658258, se sídlem Suite 2, Cathedral Buildings, Middle Street, Galway, H91 ERD1, Ireland, DIČ IE3647876IH. Kontakt: support@co2art.eu, pracovní dny 9:00–16:00 SEČ. „My“, „nás“ a „CO2Art“ znamenají tuto společnost.

2. Tyto podmínky

Tyto podmínky se vztahují na každou objednávku zadanou na www.co2art.eu a jejích jazykových verzích spotřebitelem, tedy osobou nakupující mimo rámec svého obchodu, podnikání nebo povolání. Firemní zákazníci nakupují prostřednictvím našeho velkoobchodu za jeho vlastních podmínek. Závazné je anglické znění; přeložené verze této stránky jsou vytvářeny automaticky pro pohodlí zákazníka. Nic v těchto podmínkách neomezuje práva, která máte podle spotřebitelského práva země, ve které žijete.

3. Objednávání

Produkty a ceny na webu představují výzvu k podání objednávky, nikoli nabídku. Po zadání objednávky vám zašleme potvrzení objednávky e-mailem; smlouva vzniká v okamžiku, kdy zboží odešleme a zašleme potvrzení o odeslání. Objednávku můžeme před odesláním odmítnout nebo zrušit, například protože produkt není skladem, protože cena nebo popis byly uvedeny chybně, nebo protože platbu nebylo možné ověřit. Pokud tak učiníme, sdělíme vám důvod a neprodleně vrátíme veškerou uhrazenou částku.

Popisy produktů, fotografie a specifikace jsou připravovány s péčí, mohou se však vyskytnout drobné rozdíly v barvě, povrchové úpravě nebo balení. Pokud po zadání vaší objednávky zjistíme chybu v ceně nebo popisu, budeme vás před odesláním kontaktovat s opraveným návrhem a vy můžete objednávku bezplatně zrušit.

4. Ceny a platba

Ceny jsou uvedeny v eurech a zahrnují DPH tam, kde se uplatňuje. Náklady na doručení jsou zobrazeny při dokončování objednávky ještě před jejím potvrzením; aktuální sazby a hranici pro dopravu zdarma najdete na naší stránce Doprava. Při doručení mimo Evropskou unii účtuje dovozní cla a daně přepravce nebo celní orgán vaší země a nejsou zahrnuty v našich cenách.

Platit můžete způsoby uvedenými při dokončování objednávky, včetně platebních karet, Shop Pay, Apple Pay a Google Pay. Platba je stržena v okamžiku zadání objednávky. Nikdy nevidíme celé číslo vaší platební karty.

5. Doručení

Zboží expedujeme z našeho evropského skladu. Objednávky zadané v pracovní den před 14:00 SEČ obvykle odesíláme týž den; regulátory, které sestavujeme a testujeme na zakázku, mohou vyžadovat více času. Dodací lhůty, o které usilujeme, najdete na stránce Doprava; jde o odhady, nikoli záruky, a státní svátky a období špičky mohou dobu doručení o několik dní prodloužit. Pokud víme o zpoždění, budeme vás informovat e-mailem. Každá zásilka je odesílána se sledováním, které najdete na naší stránce Sledování objednávky. Riziko ztráty nebo poškození na vás přechází ve chvíli, kdy vy nebo vámi určená osoba zboží převezmete.

6. Vaše právo na odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel v Evropské unii můžete svou objednávku bez udání důvodu zrušit do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Tuto lhůtu prodlužujeme na 30 dnů. Ke zrušení použijte možnost „Vrácení nebo výměna“ ve svém zákaznickém účtu, nebo napište e-mail na support@co2art.eu s číslem vaší objednávky; můžete také použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy na konci těchto podmínek. Zboží zašlete zpět do 14 dnů od oznámení odstoupení, podle postupu v části 7.

Cenu zboží a standardní poplatek za doručení, který jste uhradili, vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží nebo dokladu o jeho odeslání, a to na platební způsob, který jste použili. Náklady na zpáteční přepravu hradíte vy. Zboží si můžete prohlédnout stejným způsobem, jako byste to udělali v obchodě; pokud se jeho hodnota snížila v důsledku použití nad rámec toho, co bylo nutné ke kontrole, můžeme tuto ztrátu odečíst z vrácené částky. Zboží vyrobené na míru podle vaší specifikace a spotřební materiál s porušenou pečetí nelze vrátit, pokud není vadné.

7. Vrácení zboží

Před odesláním zboží zpět si vyžádejte autorizační číslo pro vrácení (RMA); zásilky bez tohoto čísla nelze přiřadit k vaší objednávce a jejich zpracování se může zpozdit. Zboží zabalte se všemi příslušenstvími, návody a obalovým materiálem, napište číslo RMA na zásilku a zašlete ji na adresu pro vrácení, kterou vám sdělíme a která je naším evropským skladem: CO2Art, ul. 1 Maja 2, 42-600 Tarnowskie Góry, Poland. Použijte přepravu se sledováním a uschovejte si doklad o odeslání; neodpovídáme za zásilky ztracené na cestě k nám. Pokud vracíte zboží ze země mimo Evropskou unii, označte celní prohlášení jako vrácené zboží. Celý postup najdete na naší stránce Vrácení zboží.

8. Vadné zboží a záruka

Vše, co prodáváme, musí odpovídat svému popisu a fungovat tak, jak má. Podle spotřebitelského práva EU máte zákonnou záruku dva roky od dodání: pokud je produkt vadný, opravíme jej nebo vyměníme, a pokud to není v přiměřené době možné, snížíme cenu nebo vám vrátíme peníze. Kontaktujte nás s číslem objednávky, popisem závady a pokud možno s fotografiemi nebo krátkým videem; reklamace vyřizujeme přednostně a obvykle odpovídáme do jednoho pracovního dne.

Nad rámec zákonné záruky se na mnohé naše produkty vztahuje také záruka výrobce, která je uvedena na stránce daného produktu (například až 10 let na naše dvoustupňové regulátory). Tato záruka pokrývá vady materiálu a zpracování při běžném používání. Nevztahuje se na poškození způsobené nesprávným používáním, úpravou nebo demontáží, používáním s plyny, lahvemi nebo armaturami, které jsme nespecifikovali, ani na běžné opotřebení spotřebních dílů, jako jsou těsnění, keramika difuzérů a roztok kapkového testeru. Uschovejte si číslo objednávky; slouží jako doklad o koupi.

9. Poškozené nebo nesprávné zásilky

Pokud zásilka dorazí poškozená, neúplná nebo s nesprávným zbožím, informujte nás o tom do několika dnů od doručení a přiložte fotografie zásilky i zboží. Na naše náklady zašleme správnou nebo náhradní položku, nebo vám vrátíme peníze včetně případného poplatku za doručení, a sdělíme vám, zda je třeba nesprávné zboží zaslat zpět.

10. Bezpečnost

Naše produkty pracují se stlačeným CO2. Před použitím si přečtěte návod, používejte pouze lahve, adaptéry a armatury určené pro váš regulátor a nikdy neupravujte regulátor ani ventil lahve. Uchovávejte lahve ve svislé poloze, mimo dosah tepla a mimo dosah dětí. Pokud si nejste jistí některým krokem, obraťte se na nás ještě před připojením lahve.

11. Obsah a duševní vlastnictví

Texty, fotografie, výkresy, videa, loga a software na tomto webu patří nám nebo našim poskytovatelům licence. Web můžete používat k prohlížení a nákupu; jeho obsah však nesmíte bez našeho písemného souhlasu kopírovat, strojově stahovat, dále prodávat ani opětovně publikovat.

12. Naše odpovědnost

Nic v těchto podmínkách nevylučuje ani neomezuje naši odpovědnost za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou naší nedbalostí, za podvod, ani za cokoli, co nelze vyloučit podle práva, které se na vás vztahuje. V ostatních případech je naše odpovědnost za škodu způsobenou porušením těchto podmínek z naší strany omezena na cenu, kterou jste zaplatili za příslušnou objednávku, a neneseme odpovědnost za škody, které nebylo možné předvídat v době uzavření smlouvy, ani za škody vzniklé používáním produktů v rozporu s návodem.

13. Stížnosti a spory

Pokud se něco pokazí, napište na support@co2art.eu; usilujeme o vyřešení každé stížnosti do 14 dnů. Tyto podmínky se řídí právem Irska. Nárok můžete uplatnit u soudů Irska nebo u soudů země EU, ve které žijete, a v případě přeshraniční stížnosti se také můžete obrátit na Evropské spotřebitelské centrum ve své zemi.

14. Změny

Tyto podmínky můžeme pro budoucí objednávky aktualizovat; platí vždy verze zobrazená na této stránce v okamžiku zadání objednávky.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Tento formulář vyplňte a zašlete zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)

Pro CO2Art Technologies Limited, Suite 2, Cathedral Buildings, Middle Street, Galway, H91 ERD1, Ireland, support@co2art.eu:
Tímto oznamuji, že odstupuji od své kupní smlouvy na následující zboží: ______
Objednáno dne / obdrženo dne: ______
Číslo objednávky: ______
Jméno spotřebitele: ______
Adresa spotřebitele: ______
Podpis spotřebitele (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě): ______
Datum: ______